FAQ
¿Tenéis tienda física?
Actualmente no contamos con tienda física. Trabajamos online.
¿Hacéis envíos?
Sí, hacemos envíos tanto nacionales cómo internacionales. Puedes consultar los precios y condiciones aquí.
¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos nacionales dentro de la península son gratuitos para compras superiores a los 30€, en compras inferiores cuesta 5€. Podéis ver todos los precios aquí.
También contamos con un envío urgente por 8,5€, en que tendrás tu compra en casa en un plazo de 24 a 48 horas laborables.
¿Nos cuesta realmente eso a nosotros? ¡NO! Asumimos gran parte del coste del envío.
¿Qué talla cojo?
Hemos intentado recopilar las guías de tallas de los fabricantes con los que trabajamos, y os aconsejamos en base a nuestra experiencia. Escribirnos si necesitáis que os midamos directamente algún modelo en concreto, lo haremos encantados.
Ten en cuenta que las indicaciones de los fabricantes son totalmente orientativos. Pueden darse variaciones según el modelo.
¿Cómo puedo pagar?
Para compras nacionales (península) se puede pagar mediante tarjeta, Paypal, Bizum, transferencia o a contra reembolso (este servicio tiene un suplemento de 3,5€ más). Para el resto de ubicaciones están disponibles los pagos a través de Paypal o tarjeta.
¿Puedo devolver un producto?
¡Sí! Tienes 100 días naturales para realizar la devolución o cambio. Consulta toda la información aquí.
¿Puedo cambiar un producto por otro?
Si es una compra nacional dentro de la península tienes 100 días para avisarnos del cambio que quieres realizar, los gastos de envío para el primer cambio son gratuitos. Te entregamos la prenda nueva y te recogemos la anterior en la dirección que nos indiques.
Para envíos realizados fuera de España peninsular los cambios no están permitidos, pero sí las devoluciones.
Consulta aquí toda la información sobre cambios y devoluciones.
¿Hacéis rebajas y promociones?
Sí, las rebajas oficiales son en enero y julio. Adicionalmente y sin previo aviso, en cualquier momento podemos habilitar códigos de descuento o modificar directamente los precios de nuestro artículos.
No encuentro la talla que necesito, ¿qué hago?
Todo nuestro stock está actualizado en la web. Algunas marcas nos permiten reponer pero otras no.
Si tienes dudas pregúntanos y vemos si podemos conseguir la prenda que quieres.
¡Si la web no te deja añadir la talla/color que quieres a la cesta es por que no está disponible esa opción!
¿Cuándo recibís las nuevas colecciones?
Entre enero y febrero recibimos la colección de primavera - verano, mientras que en julio y agosto nos llega la de otoño - invierno.